Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten

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1. Allgemeines

Freedelity ist ein Anbieter von IT-Lösungen und -Dienstleistungen zur Unterstützung der Erfassung bestimmter personenbezogener Daten (im Folgenden "Daten"), ihrer Aktualisierung und ihrer Verwaltung.

Freedelity ermöglicht es seinen Kunden unter anderem, Ihre Daten durch die Erstellung einer Referenzdatei zu zentralisieren und auf dem neuesten Stand zu halten.

Die Kunden von Freedelity (im Folgenden "Kunden") sind hauptsächlich :
Einzelhandelsunternehmen (https://www.myfreedelity.com/repertoire-des-commerces) und andere Unternehmen, die Sie authentifizieren (KYC) und besser kennenlernen (Marktforschung) möchten, um eine personalisierte Beziehung und personalisierte Dienstleistungen für ihre Verbraucher (Sie) zu entwickeln und gleichzeitig die verschiedenen gesetzlichen Anforderungen in Bezug auf den Schutz und die Verarbeitung von Daten zu erfüllen, und bei denen Sie sich für ein Treueprogramm, eine papierlose Garantie oder ein anderes Kundenbeziehungsprogramm (z. B. einen Club) angemeldet haben

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2. Welche Daten sammeln und verwenden wir?

Je nach dem Kontext und den Verarbeitungen, für die Sie sich angemeldet haben, verarbeitet Freedelity die folgenden Daten:
[list][item]Identifikationsdaten: Name, Vorname, Geburtsdatum und -ort (hashed, keine direkte Identifizierung möglich), Geschlecht, Sprache, eindeutige Kennung, Token, Personalausweisnummer (bis zum 31.07.2026. Die Nummer ist hashed, keine direkte Identifizierung möglich)

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4. Empfänger Ihrer Daten

Ihre Daten sind für die zuständigen Mitarbeiter von Freedelity zugänglich.

Sie werden außerdem verarbeitet von :
[list]

Unsere technischen Subunternehmer (Hosting, Wartung, E-Mailing, Sicherheit, etc.)

Partnerunternehmen (im Rahmen der gemeinsamen Nutzung der Aktualisierung Ihrer Daten)

Freedelity-Kunden für zusätzliche Dienstleistungen (KYC, Marktforschung, Verbindungstools)

Zuständige Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Bestimmte öffentliche Stellen haben das Recht, einen Teil Ihrer Daten einzusehen oder anzufordern. Wir sind verpflichtet, in solchen Fällen zu kooperieren

[Alle diese Parteien müssen die geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten einhalten, einschließlich der Rechte, die Sie als betroffene Person haben, und sie müssen die vertraglichen Bestimmungen zur Gewährleistung eines hohen Sicherheitsniveaus einhalten.

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5. Wo speichern wir Ihre Daten?

Die Daten werden auf sicheren Servern gespeichert, die sich in der Europäischen Union oder an Orten befinden, die ein ausreichendes und angemessenes Datenschutzniveau gemäß der Stellungnahme der Europäischen Kommission oder der Gesetzgebung aufweisen, so dass das von der Allgemeinen Datenschutzverordnung garantierte Schutzniveau für natürliche Personen nicht beeinträchtigt wird.

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6. Ihre Rechte

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Daten:

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Ihre Daten von Freedelity verarbeitet werden, uns über die Daten zu befragen, die wir über Sie haben, und eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, Ihre unrichtigen Daten zu berichtigen und Ihre unvollständigen Daten zu vervollständigen.

Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, gegen jede Verwendung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen, wenn die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse beruht.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen einzuschränken.

Recht auf Vergessen oder Löschen

Sie haben das Recht, uns zu bitten, Ihre Daten zu löschen, wenn Sie sich unter den Bedingungen der anwendbaren Datenschutzgesetze befinden, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, einige Ihrer Daten aufzubewahren.

Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung in die auf ihrer Grundlage durchgeführten Verarbeitungen jederzeit ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der Verarbeitungen, die durchgeführt wurden, als Ihre Einwilligung aktiv war, in Frage gestellt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können verlangen, Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten, oder verlangen, dass Ihre Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen Ihrer Wahl übertragen werden. Aus Gründen des geistigen Eigentums wird die Datei, die Ihre Daten enthält, nicht strukturiert sein (flache Datei).

Beschwerden im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten durch Freedelity können Sie an die Datenschutzbehörde, Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel / +32 (0)2 274 48 00 / contact@apd-gba.be richten.

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7. Wie können Sie uns kontaktieren und Ihre Rechte geltend machen?

Sie können Ihre Rechte ausüben :
[list]

Über MyFreedelity (https://www.myfreedelity.com) Wenn Sie keinen Zugang zum Portal oder der Anwendung MyFreedelity haben: Sie können eine E-Mail an privacy@myfreedelity.com senden und Ihrer Anfrage einen Nachweis Ihrer Identität beifügen

Direkt im Geschäft: Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie sich an den Kassierer im Geschäft bei der jeweiligen Filiale wenden

Per Telefon: +32 2 880 98 36

Per E-Mail: privacy@myfreedelity.com

Sie können uns auch einen Brief per Post schicken, dem Sie einen Nachweis Ihrer Identität beifügen müssen, an die Adresse Freedelity SA, Rue Altiero Spinelli 7, 1401 Nivelles. Achten Sie darauf, dass Sie das Recht, das Sie ausüben möchten, immer klar formulieren

[Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Freedelity auch als Subunternehmer für einige seiner Kunden tätig ist. Daher kann es sein, dass Sie über das Portal oder die Anwendung MyFreedelity bestimmte Daten sehen, die nicht von Freedelity als für die Verarbeitung Verantwortlichem, sondern als Auftragsverarbeiter verarbeitet werden (z. B. Kassenbons, Analysen der Kaufhistorie...). Im Falle von Anträgen auf Ausübung eines Ihrer Rechte in Bezug auf Ihre Daten kann Freedelity diese Anträge gemäß den Bestimmungen der zwischen Freedelity und seinen Kunden, die als für die Verarbeitung Verantwortliche fungieren, geschlossenen Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung sowie der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) beantworten. Freedelity kann Ihre Anfrage auch an den Kunden weiterleiten und wird nach besten Kräften zusammenarbeiten, um Ihre Anfrage zu erfüllen.

Auch wenn Sie das Portal oder die Anwendung MyFreedelity nutzen, um die Verarbeitung Ihrer Daten durch die Kunden zu kontrollieren, leitet Freedelity die Anweisung automatisch an den Kunden weiter. Dieser Kunde ist dafür verantwortlich, diese Anweisung in seinen eigenen Systemen umzusetzen (z. B. durch Löschen Ihrer Daten aus seinen eigenen Systemen), und zwar in Übereinstimmung mit seinen eigenen Richtlinien für die Verarbeitung personenbezogener Daten. Freedelity fungiert in diesem Zusammenhang lediglich als Vermittler.

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8. Sicherheit

Ihre Daten werden auf Computerservern gespeichert, die nach dem neuesten Stand der Technik gesichert sind. Wenn wir mit anderen Parteien, z. B. unseren Auftragnehmern, zusammenarbeiten, verlangen wir von ihnen das gleiche Sicherheitsniveau.

Angemessene und von kompetenten und unabhängigen Stellen geprüfte Sicherheitsmaßnahmen wurden gemäß den Bestimmungen der einschlägigen EU-Verordnung und unter Beachtung bewährter Verfahren eingeführt, um die Vernichtung, den Verlust, die Veränderung, die unbefugte Weitergabe oder den unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verhindern.

Trotz aller von Freedelity unternommenen Anstrengungen können wir die Sicherheit und den Schutz Ihrer Daten jedoch niemals vollständig garantieren.

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9. Aufbewahrungsfristen

Ihre Daten werden maximal 3 Jahre nach Ihrer letzten Interaktion mit einem der Geschäfte, die an der gemeinsamen Datenhaltung teilnehmen (Kauf im Geschäft, Anmeldung zu einem Treueprogramm oder Aktualisierung Ihrer Daten), in der Repository-Datei aufbewahrt.

Daten, die in der MyFreedelity-Anwendung oder im Portal verarbeitet werden, werden 3 Jahre nach der letzten aktiven Nutzung von MyFreedelity aufbewahrt.

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10. Kontakt und Beschwerden

1. Freedelity SA - Rue Altiero Spinelli 7, 1401 Nivelles, Belgium - info@freedelity.be
2. Datenschutzbeauftragter: privacy@myfreedelity.com
3. Datenschutzbehörde: Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel - contact@apd-gba.be

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11. Cookies

Wir verwenden Cookies und Tracker auf unserer Website, dem MyFreedelity-Portal, der MyFreedelity-App und um Ihnen eventuelle andere von Freedelity bereitgestellte Dienste zur Verfügung zu stellen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen verwalten oder Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie [url=JavaScript:reShowCookies()

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12. Aktualisierung dieser Richtlinie

Wir entwickeln unsere Lösungen und Dienstleistungen ständig weiter, um Ihnen weiterhin den besten Support und Service bieten zu können. Aus diesem Grund werden wir diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig anpassen, damit sie mit unserer Art und Weise, Ihre Daten zu verarbeiten, übereinstimmt. Obwohl wir uns bemühen, Sie auf die Anpassungen aufmerksam zu machen, bitten wir Sie, die Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen. Es liegt also auch in Ihrer Verantwortung, sich über Anpassungen auf dem Laufenden zu halten.

Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 31. Dezember 2025 geändert.