Política de proteção de dados pessoais
1. Geral
2. Que dados recolhemos e utilizamos?
3. Objectivos, bases jurídicas e responsabilidades
4. Destinatários dos seus dados
5. Onde é que armazenamos os seus dados?
6. Os seus direitos
7. Como pode contactar-nos e fazer valer os seus direitos?
8. Segurança
9. Prazo de validade
10. Contactos e queixas
11. Biscoitos
12. Atualização desta política
1. Geral
Esta Política é estabelecida por:
Freedelity S.A.
Rue Altiero Spinelli 7 - 1401 Nivelles
dpo@freedelity.be
BCE n° 0818.399.886
A Freedelity é um fornecedor de soluções e serviços informáticos para apoiar a recolha, atualização e gestão de determinados dados pessoais (a seguir designados "Dados").
Entre outras coisas, a Freedelity permite aos seus Clientes centralizar e atualizar os seus dados através da criação de um ficheiro de referência.
Os Clientes da Freedelity (doravante "Clientes") são principalmente :
As cadeias de distribuição (
https://www.myfreedelity.com/repertoire-des-commerces) e outras empresas que pretendem autenticá-lo (KYC) e conhecê-lo melhor (estudos de mercado) para desenvolver uma relação e serviços personalizados com os seus consumidores (você), respeitando as diferentes exigências regulamentares em matéria de proteção e tratamento de Dados, e junto das quais se inscreveu num programa de fidelização, de desmaterialização da garantia ou em qualquer outro programa de relação com o cliente (por exemplo, um clube)
2. Que dados recolhemos e utilizamos?
Consoante o contexto e os tratamentos que subscreveu, a Freedelity processa os seguintes dados:
[lista]
[item]Dados de identificação: apelido, nome próprio, data e local de nascimento (em hash, sem possibilidade de identificação direta), sexo, língua, identificador único, token, número do bilhete de identidade (até 31/07/2026. O número está em hash, não sendo possível uma identificação direta)
3. Objectivos, bases jurídicas e responsabilidades
4. Destinatários dos seus dados
Os seus Dados podem ser acedidos pelo pessoal adequado da Freedelity.
Também são processados por :
[lista]
Os nossos subcontratantes técnicos (alojamento, manutenção, correio eletrónico, segurança, etc.)As nossas marcas parceiras (no âmbito da manutenção partilhada dos seus dados)[/item][/item][/item][/item][/item][/item][/item][/item][/item]Clientes da Freedelity para serviços adicionais (KYC, estudos de mercado, ferramentas de ligação)[Autoridades competentes, se exigido por lei. Certas autoridades públicas têm o direito de consultar ou solicitar parte dos seus Dados. Temos de cooperar nesses casos[/item][Todas estas partes devem respeitar a regulamentação aplicável em matéria de proteção dos dados pessoais e, nomeadamente, os direitos que lhe assistem enquanto titular dos dados, e devem respeitar as disposições contratuais destinadas a garantir um elevado nível de segurança.
5. Onde é que armazenamos os seus dados?
Os Dados são armazenados em servidores seguros, localizados na União Europeia ou em locais com um nível de proteção de dados suficiente e adequado, de acordo com o parecer da Comissão Europeia ou com a legislação, para que o nível de proteção das pessoas garantido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados não seja comprometido.
6. Os seus direitos
O utilizador tem os seguintes direitos no que respeita ao tratamento dos seus dados:
Direito de acesso
Tem o direito de obter confirmação de que os seus Dados estão a ser processados pela Freedelity, de nos questionar sobre os Dados que temos sobre si e de obter uma cópia dos seus Dados.
[Direito de retificação[/title3]Tem o direito de retificar dados inexactos e de completar dados incompletos.
[Direito de oposição[/title3]O utilizador tem o direito de se opor a qualquer utilização dos seus Dados, sempre que o tratamento se baseie nos nossos interesses legítimos.
Direito de restringir o tratamento
Pode pedir-nos para restringir o tratamento dos seus Dados de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável.
[Direito a ser esquecido ou apagado[/title3]Tem o direito de nos pedir para apagar os seus Dados, se cumprir as condições estabelecidas na legislação de proteção de dados aplicável, a menos que sejamos legalmente obrigados a reter alguns deles.
[Direito de retirar o seu consentimento[/title3]Tem o direito de retirar, a qualquer momento, o seu consentimento para o tratamento efectuado com base no mesmo, a qualquer momento, sem justificação e sem que isso ponha em causa a licitude do tratamento efectuado quando o seu consentimento estava ativo.
[Direito à portabilidade dos dados[/title3]O utilizador pode solicitar que os seus dados sejam recuperados num formato legível por máquina ou que sejam transferidos para outro responsável pelo tratamento de dados à sua escolha. Por razões de propriedade intelectual, o ficheiro que contém os seus dados não será estruturado (ficheiro plano).
Pode apresentar queixas relacionadas com o tratamento dos seus Dados pela Freedelity à Autoridade de Proteção de Dados, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelas / +32 (0)2 274 48 00 /
contact@apd-gba.be.
7. Como pode contactar-nos e fazer valer os seus direitos?
Pode exercer os seus direitos:
[lista]
[Através do MyFreedelity (
https://www.myfreedelity.com) Se não tiver acesso ao portal ou à aplicação MyFreedelity: pode enviar um e-mail para
privacy@myfreedelity.com, juntando ao seu pedido um comprovativo da sua identidade[/item][Diretamente
na loja: pode exercer os seus direitos contactando o caixa da loja em causa[/item][Por telefone: +32 2 880 98 36[/item]
Por correio eletrónico: privacy@myfreedelity.com[Pode também enviar-nos uma carta, juntando uma prova da sua identidade, para Freedelity SA, Rue Altiero Spinelli 7, 1401 Nivelles. É favor indicar sempre claramente o direito que pretende exercer[/item][Gostaríamos de chamar a sua atenção para o facto de a Freedelity atuar também como subcontratante de alguns dos seus Clientes. Por conseguinte, pode ver, através do portal ou da aplicação MyFreedelity, certos Dados que não são tratados pela Freedelity enquanto responsável pelo tratamento de dados, mas sim enquanto subcontratante (por exemplo, talões de caixa, análises do histórico de compras, etc.). Em caso de pedido de exercício de um dos seus direitos relativamente aos seus Dados, a Freedelity poderá responder a esses pedidos, em conformidade com as disposições do contrato de tratamento entre a Freedelity e os seus Clientes, na qualidade de responsáveis pelo tratamento, e com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. A Freedelity poderá igualmente transmitir o seu pedido ao Cliente e envidará todos os esforços para satisfazer o seu pedido.
Da mesma forma, quando utiliza o portal ou a aplicação MyFreedelity para exercer controlo sobre o tratamento dos seus Dados pelos Clientes, a Freedelity transmite automaticamente a instrução ao Cliente. É da responsabilidade do Cliente agir de acordo com esta instrução nos seus próprios sistemas (apagando os seus Dados dos seus próprios sistemas, por exemplo), em conformidade com a sua própria política de tratamento de dados pessoais. A Freedelity actua apenas como intermediário.
8. Segurança
Os seus dados são armazenados em servidores informáticos seguros, de acordo com as normas mais avançadas. Quando trabalhamos com outras partes, como os nossos subcontratantes, exigimos-lhes o mesmo nível de segurança.
Foram implementadas medidas de segurança adequadas, verificadas por organismos competentes e independentes, em conformidade com as disposições do Regulamento Europeu relevante e de acordo com as boas práticas, para evitar qualquer destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso não autorizado aos seus dados pessoais.
Apesar de todos os esforços desenvolvidos pela Freedelity, nunca poderemos garantir totalmente a segurança e a proteção dos seus Dados.
9. Prazo de validade
Os seus dados são conservados no ficheiro de referência durante um período máximo de 3 anos após a sua última interação com uma das lojas que participam na reserva de manutenção de dados (compra na loja, inscrição num programa de fidelização ou atualização dos seus dados).
Os dados tratados na aplicação MyFreedelity ou no portal são conservados durante 3 anos após a última utilização ativa do MyFreedelity.
11. Biscoitos
Utilizamos cookies e rastreadores no nosso sítio Web, no portal MyFreedelity, na aplicação MyFreedelity e para lhe fornecer quaisquer outros serviços criados pela Freedelity.
Pode gerir as suas preferências de cookies ou retirar o seu consentimento em qualquer altura através de [url=JavaScript:reShowCookies()
12. Atualização desta política
Estamos constantemente a desenvolver as nossas soluções e serviços para que possamos continuar a oferecer-lhe o melhor apoio e serviço possível. Por este motivo, adaptaremos regularmente esta Política de Privacidade para refletir a forma como processamos os seus Dados. Embora façamos todos os esforços para chamar a sua atenção para estas alterações, pedimos-lhe que consulte regularmente a Política de Proteção de Dados Pessoais. Por conseguinte, é também da sua responsabilidade manter-se a par de quaisquer alterações.
A presente Política de Proteção de Dados Pessoais foi alterada pela última vez em 31 de dezembro de 2025.
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